1、提供专业型超值服务
美容院提供专业的超值服务不仅是留住老顾客的关键，更是增添新顾客的法宝，随着人们的生活水平提高，越来越多的女性认识到美容的重要性，她们选择来美容院除了做美容提升自己的魅力以外，她们还希望从美容师那里获得更多全方面的指导意见，比如美体、发型、穿衣打扮等，如果你的美容师除了专业技术以外，其他什么都不了解，不能满足顾客护理之外的需求，显然就不会有太大的吸引力，因此，美容师除了要掌握专业的技能以外，还要从自身全方面发展，多学习，紧跟潮流，以满足顾客的需求。
2、制定稳定客源的对策
一般来说，美容院老板最在乎的就是美容院的地理位置，因为美容院经营好不好，最受地理位置、周边消费水准、职业情况等因素的影响，美容院地理位置好附近的居民和上班族多，那么来美容院消费的顾客就有望成为美容院的稳定客源，因此，经营者应以美容记录卡为依据，进行稳定客源的调.查，如果美容院每年都会流失很多老顾客，但是又没有新客源来填充，那么就意味着美容院的客源在减少，对此美容院老板首先就要弄清楚顾客减少的原因，再制定相应的解决对策，尽量避免顾客的流失。
3、主动收集顾客的反馈意见
美容院中顾客接触最多的就是美容师，所以美容师是最能轻易的收集顾客的反馈意见，并根据她们提供的意见来改进工作，这是赢得顾客满意、留住顾客的有效方法之一，曾经美容院老板最害怕的就是顾客投诉、顾客找问题，但是如今很多美容院为了从顾客那里得到反馈意见，不惜做促销活动来吸引顾客主动提出问题，可见美容行业的发展壮大。
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