1、在收房时，要对房屋情况进行彻底的检查，房屋是否完好;是否进行了需要拆除的装修装饰;是否被非法转租;室内设施是否完好无缺;水电等费用是否结清;是否已进行过保洁;与物业、邻居是否有没解决的问题。
2、如果发现房屋或设施有所损坏，应与房客协商赔偿事宜，但要注意甄别正常损耗和非正常损失，视情况不同，提出合理的赔偿要求，如果出现纠纷，应以解决问题为目的，以诚恳沟通为手段，寻求双方利益的均衡。
3、实在不能自行解决的，可以邀请物业、居委会或邻居等第三方介入进行调解;这些方法都解决不了的话，可以寻求法律途径解决。