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聊聊亚马逊卖家评级的影响因素有哪些?如何获得额外积分?

2024/2/15 14:27:09发布19次查看
优秀的卖家评级想要保持住是一件不容易的事情,但是其好处会鼓励客户购买你的商品,并增加卖家赢得黄金购物车的机会。亚马逊优化产品标题可以让购物者快速决定是否离开寻找其它产品或停留在该页面上,以了解更多关于产品的信息。有效的的产品标题可以对产品在搜索结果中的排名产生积极影响。
数值等级:
一般:0—8449分
好:845—9649分
非常好:965—9849分
优秀:9850—100分
影响因素:
一、订单配送时间:承诺发货时间与实际相符。
二、确认发货前卖家擅自取消订单:如果买家下单,但你却取消订单,你将失去该笔订单的积分(100分)。
三、退款:客户因订单存疑向银行发起退款。
四、回复客户询问:速度越慢,你的评分就会越低,最好能在24小时内回复。
五、差评:如果你总是收到差评,你的卖家评级将会受到严重影响。
六、a-to-z索赔:一旦买家发现订单存在问题,起a-to-z索赔,亚马逊平台会介入调查(若属实卖家可能会被扣除500分)。
卖家质量评分:一年内所有订单得失分数总和÷一年内所有订单数=平均数。
重要性:
一、评级越高,将更容易获得买家信任。
二、高评级,会帮助你在当前和潜在的竞争中保持领先地位。
三、在亚马逊上82%的销售额来自黄金购物车。评级越高,你获得黄金购物车的可能性越大。
如何获得额外积分?
1、订单无任何问题。
2、订单无任何的退款以及让步。
3、订单在3日内投递成功。
4、订单时间承诺与实际相符。
5、订单有效跟踪信息。
亚马逊重视买家,致力于为消费者提供极致的购物体验。或者消费者的信赖是卖家和亚马逊共同的期许,也想平台和卖家会更好的为消费者带来极致的体验。
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