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电商仓库管理常见难题及解决方案,不看后悔哦

2019/8/7 15:11:58发布305次查看
确保仓库后台库存变动和前台能实时同步,确保不超卖,保证过程准主要靠两点:一个是仓内的管理,另一一个是仓库wms系统和店铺erp系统及电商平台的商家后台的库存同步机制。
(一)仓内管理:
1、关于库存变动:商品入仓后,因各种原因会导致库存变动,仓库要忠实且及时的把这种变动记录下来,并通过系统接口同步给店铺erp系统及电商平台的商家后台。主要有以下几种场景:
1.正次品转换:入仓的时候是正品的可发货库存,实际拣货的时候发现是次品,不可发货。这种情况下仓库需要扣减一个正品库存,增加一个次品库存。
2.仓库丢货:仓库盘点发现货物短少,需要扣减库存。
3.仓库多发货、少发货、发错货:仓库发错货,需要对库存进行调整。
4.仓库盘点错误:上次盘点错误,在本次盘点中纠正,需要对库存进行调整。
5.错码调整:入仓时未发现编码错误,在库内管理或者发货环节进行调整。
6.退件入仓或者截单成功:前台订单取消已经发货的订单,仓库需要截单,如果快递截单成功或者被买家拒收退回仓库,仓库需要对库存进行调整。
上述库存调整场景,有些是需要商家承担责任的,比如正次品转换,有些是需要仓库承担责任的,比如丢货、发错货。不管是谁的责任,仓库都要忠实记录,及时反馈,时刻保持前后台库存数据致。
关于仓内盘点:作为仓内的日常作业行为,每个仓库都会有各种盘点规则,如月度的、季度的大盘点、循环盘点、动碰盘点等等。但我们在实践中发现,仓内的盘点规则未必就是适合电商行业应用的。主要以下几个盘点原则:
1.月初库存低于20个的商品全星盘点:库存低于20个的时候,我们认为就有超卖的风险。请仓库在月初对低于20个的sku进行全盘,盘点结果反馈给商家erp系统和店铺后台。如果有差异的话,店铺后台自动更新上架数量。
2.当天库存低于20个的商品当天盘点:同上,确保当天低于20个的商品不产生超卖。
3.库存有差异实时盘点:利用系统功能,每天自动比对店铺上架数量、erp库存数和仓库库存数量,对有差异的数据自动生成盘点请求,请仓库纳入到自己的盘点计划中去,并把盘点结果同步给erp和商家的店铺后台。
4.活动后盘点:电商企业和传统企业不同的一点,如果有大流星灌入或者预计的大型促销活动,会在短时间内产生大量订单。这些订单一般集中于有限的几个或者几十个sku。 当活动过后,需要仓库仓库对这些sku进行盘点,以保证库存的准确。
5.退仓前盘点:为了确保退仓时的数星是准确的,有必要在退仓前对库存进行盘点,以便按照正确的数星退仓。
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